Norhafizah memperoleh gelar Bachelor of Accounting (Hons) dari University Tenaga Nasional. Beliau memiliki pengalaman lebih dari 20 tahun yang diperoleh sepanjang karirnya di industri asuransi jiwa dan general, perusahaan konsultan internasional dan perusahan induk investasi di Malaysia meliputi pelaporan keuangan, perencanaan bisnis dan modal, strategi dan operasi, manajemen modal dan risiko, dan merger dan akuisisi di Ernst & Young, The Pacific Insurance Berhad (anak perusahaan Fairfax Financial Holding Limited), Avicennia Capital Sdn Bhd (anak perusahaan Khazanah Nasional Berhad). Sebelum menjabat jabatan di PT Asuransi Takaful Keluarga, beliau adalah Senior Vice President, Chief Financial Officer di Takaful Ikhlas Family Berhad dan kemudian beliau menjabat sebagai General Manager Group Chief Executive Officer Office di Syarikat Takaful Malaysia Keluarga Berhad (STMKB), dan kini menjabat sebagai Direktur Keuangan PT Asuransi Takaful keluarga. Beliau juga adalah Chartered Accountant dari Malaysia Institute of Accountants (“MIA”), Fellow of the Association of Chartered Certified Accountants (“ACCA”) dan Qualified Chief Risk Officer (“QCRO”).